A chamada “Geração Millennial” (nascidos entre 1981 e 1996) já está a constituir a sua própria família. Quarenta por cento já são pais e o número está a aumentar. Os filhos e filhas dos Millennials pertencem maioritariamente àquilo a que chamamos a Geração Alfa, uma geração de crianças nascidas a partir de 2010, cujas caraterísticas são determinadas pela sua relação com a tecnologia e pelas experiências relacionadas com a pandemia de Covid-19.
Esta é uma geração composta inteiramente por nativos digitais, mas que está indiscutivelmente mais interessada em relações mais próximas do que a sua antecessora Geração Z, devido às imposições de alienação que experimentaram nos seus primeiros anos devido à situação pandémica em que nos encontramos desde 2020.
Estão também mais conscientes da necessidade de um maior compromisso com a natureza e a sustentabilidade, bem como da importância de um comportamento mais humano para com os que os rodeiam.
Protótipos de consumidores na Geração Alfa
Quando se trata de crianças, é difícil definir protótipos de consumidores. Cada criança é única, pelo que é um erro enquadrá-las num único perfil; normalmente, são uma mistura de vários.
Normalmente, as crianças reflectem padrões de comportamento que vêem no seu ambiente e imitam modelos próximos (primeiro a família, depois os amigos, mais tarde outros referentes). Além disso, são mutáveis e apresentam contradições, pois estão numa fase em que a sua personalidade está a ser definida.
No entanto, apesar da dificuldade em “classificar” as crianças, encontrámos 5 perfis de Persona do Consumidor:
1. bem-estar para crianças
Para as famílias, a procura de bem-estar no contexto pós-Covid é muito importante. Tendo crescido na era da ansiedade e da incerteza, os Alphas estão a aprender a controlar as suas emoções e a reduzir o stress da infância. Exercícios de mindfulness, meditação e ioga fazem parte da sua rotina diária. Em primeiro lugar, porque viram os seus pais a praticá-los e, em segundo lugar, porque já são oferecidos como disciplina na escola.
Estas práticas ajudam-nos a trabalhar a inteligência emocional e a saúde mental , entre outros aspectos. Os passatempos, os trabalhos manuais, a leitura e o desporto são também saídas importantes para eles e são fundamentais para alcançarem o equilíbrio pessoal e se sentirem bem.
A saturação digital e o ritmo frenético que viveram com os seus pais millennials farão com que se interessem desde cedo e, tal como eles, pela procura de um bem-estar mais holístico, integrando a saúde física, mental, espiritual e emocional para além das rotinas de beleza e cuidados pessoais. Da mesma forma, poderão procurar os benefícios de viver mais devagar, de uma forma mais consciente e presente e socializar mais com amigos e familiares para evitar o grande mal da nossa sociedade que é a solidão.
No contexto pós-covid, a procura de bem-estar é fundamental para as famílias. As marcas podem ajudar a consegui-lo através de actividades divertidas que incluam o mindfulness, incentivando o exercício físico, as artes e ofícios ou outras disciplinas dentro das artes que lhes permitam ligar-se a si próprios e ao seu ambiente.
2. amantes dos ecrãs e da tecnologia
As famílias com esta tendência não são particularmente relutantes ou receosas quanto ao tempo que os seus filhos passam nos ecrãs, concentrando-se mais nos aspectos positivos que podem retirar deles. Vêem-nos como um ambiente onde podem socializar com os seus amigos e melhorar as suas capacidades cognitivas.
As marcas que pretendem estabelecer uma ligação com estas crianças devem fazê-lo através de conteúdos altamente personalizados, de acordo com os seus interesses, gostos e preferências; e tentar alargar a sua experiência no mundo virtual.
3. Gourmets saudáveis e sustentáveis
As crianças deste segmento estão a criar hábitos alimentares saudáveis e uma relação saudável com os alimentos graças aos seus pais, para quem é muito importante escolher ingredientes biológicos e refeições nutritivas.
Os Millennials, como mostram todas as estatísticas, são o grupo de consumidores que mais cresce no sector biológico. Por isso, o sector biológico para crianças está a crescer com novos produtos, novas marcas e mais exposição nas lojas e supermercados.
À medida que crescem, os teus filhos olham para os rótulos para ver se estão isentos de ingredientes artificiais e utilizam cada vez mais aplicações para se informarem sobre a origem e a rastreabilidade dos produtos. A cultura da cozinha também está profundamente enraizada neles, e podem também procurar novas fórmulas e modelos de alimentos.
4. Procura o ar livre
Este é um perfil de famílias e crianças que, sendo urbanas, descobriram os efeitos terapêuticos dos “banhos de floresta” para desestressar e desconectar. Os pais sentem um certo remorso por os seus filhos passarem demasiado tempo em frente ao ecrã, o que os leva a procurar espaços e ambientes sem stress, onde possam brincar em liberdade e aprender a ser independentes. Querem deixar o telemóvel de lado e reconectar-se com a natureza.
Por outro lado, esta tendência é também composta por um perfil de pais que querem que os seus filhos façam exercício físico num espaço ao ar livre para combater o sedentarismo, mas permitindo o uso da tecnologia. Tanto os filhos como eles próprios utilizam há já algum tempo aplicações para fazer exercício e monitorizar o seu progresso ou jogos de realidade aumentada, que lhes permitem partilhar momentos em conjunto, ligando o mundo virtual ao real.
As marcas devem encontrar formas criativas e divertidas de fazer com que as crianças queiram desfrutar do ar livre.
5. Comprometido
São crianças que usam a sua voz para melhorar o mundo, ligam-se a pessoas que pensam da mesma forma e alinham-se com marcas que têm valores semelhantes.
Com um forte sentido de “nós” enquanto grupo, procuram espaços de bem-estar partilhados e uma oferta de produtos acessível e inclusiva. Preocupados com o ambiente e com a sociedade de que fazem parte, escolhem marcas que também se comprometem com as pessoas e o planeta.
As marcas comprometidas com causas e socialmente responsáveis serão bem valorizadas por este perfil. São consumidores que querem ter um impacto social e ambiental e vão procurar marcas que lhes permitam fazê-lo.
No TMKF Lab desenvolvemos competências e ferramentas inovadoras para oferecer um serviço ainda mais diferenciado: relatórios, estudos, processos de pesquisa e ideias que se conectam com o target fazem parte do nosso processo criativo.
